Syarat dan Ketentuan

Tanggal efektif:  23 Oktober 2025

Syarat dan Ketentuan Konsumen Labamu

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat dan Ketentuan") mengatur hubungan antara PT Labamu Sejahtera Indonesia ("Labamu", atau "Kami") dan setiap orang yang mengakses dan/atau menggunakan (“Anda” atau “Pengguna”) situs webnya Labamu, www.labamu.co.id (“Situs”), aplikasi seluler Labamu ("Aplikasi"), baik secara manual atau melalui sistem otomatis.

Situs dan Aplikasi, beserta informasi, fitur, dan layanan yang terkandung didalamnya, secara bersama-sama disebut sebagai “Layanan”.

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Situs dan/atau Aplikasi Labamu, Anda menyatakan telah membaca, memahami, menerima, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui salah satu bagian dari Syarat dan Ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk mengakses atau menggunakan Layanan.

Penggunaan Layanan mencakup namun tidak terbatas pada: (i) mengunduh, memasang, atau membuka Aplikasi; (ii) mengakses Situs melalui perangkat apa pun; (iii) membuat, mengelola, dan/atau menggunakan akun Pengguna; (iv) memanfaatkan fitur, konten, dan/atau layanan yang tersedia melalui Layanan.

A. Pendahuluan 

Labamu adalah perusahaan teknologi yang berdiri berdasarkan hukum Republik Indonesia. Melalui Situs dan Aplikasi, Labamu menyediakan layanan pencatatan keuangan, pengelolaan usaha, serta fitur pendukung bisnis digital yang dirancang untuk membantu Pengguna mengelola dan mengembangkan kegiatan usahanya secara lebih efisien.

Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah dari waktu ke waktu oleh Labamu sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda diharapkan untuk secara berkala memeriksa halaman ini guna memastikan bahwa Anda membaca versi terbaru dari Syarat dan Ketentuan. Selama Anda terus menggunakan Layanan, Anda dianggap menyetujui setiap perubahan.

Dalam menggunakan Layanan tertentu, Anda mungkin tunduk pada pedoman atau ketentuan tambahan yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan terkait fitur baru, produk, atau layanan tambahan, yang akan diberitahukan melalui Situs atau Aplikasi.

Labamu dapat menyediakan terjemahan Syarat dan Ketentuan ini ke dalam bahasa lain. Namun demikian, apabila terdapat perbedaan interpretasi antara versi bahasa Indonesia dan versi terjemahan, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku dan mengikat.

B.  Layanan 

Labamu menyediakan platform digital berbasis Situs dan Aplikasi yang dirancang untuk mendukung kebutuhan pengelolaan usaha dan aktivitas bisnis Pengguna. Layanan ini mencakup, namun tidak terbatas pada:

§  Pencatatan dan pengelolaan keuangan secara digital;

§  Manajemen operasional bisnis, termasuk produk, stok, pelanggan, dan karyawan;

§  Fitur transaksi dan pembayaran yang memfasilitasi proses jual-beli dan layanan terkait;

§  Fitur tambahan yang dapat dikembangkan dan/atau ditawarkan dari waktu ke waktu untuk meningkatkan pengalaman dan kenyamanan Pengguna. Setiap fitur baru akan secara otomatis dianggap sebagai bagian dari Layanan dan tunduk pada Ketentuan ini atau ketentuan tambahan yang berlaku yang mungkin akan diberitahukan pada saat peluncurannya.

Perangkat Keras dan Peranti. Labamu dapat menawarkan atau memfasilitasi penyediaan, penyewaan, atau penjualan perangkat keras tertentu (“Perangkat Keras”) untuk mendukung penggunaan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat point-of-sale, printer, atau aksesori. Kepemilikan, garansi, perbaikan, dan penggantian atas Perangkat Keras tersebut akan tunduk pada ketentuan khusus yang diberitahukan kepada Pengguna pada saat pembelian atau pengiriman. Kecuali dinyatakan lain, Perangkat Keras disediakan ‘sebagaimana adanya’, dan Labamu tidak bertanggung jawab atas cacat, kerusakan, atau kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan, modifikasi, atau perbaikan yang tidak sah.

Layanan Khusus. Labamu dapat dari waktu ke waktu menawarkan atau menyediakan layanan khusus, yaitu fitur, modul, sistem, atau layanan tertentu yang bersifat tambahan, kustomisasi, atau disesuaikan dengan kebutuhan bisnis tertentu Pengguna. Layanan khusus ini dapat mencakup, namun tidak terbatas pada, sistem manajemen usaha, integrasi data, otomasi proses, atau layanan pendukung lainnya di luar penggunaan standar Layanan. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penggunaan fitur, layanan, atau fasilitas tertentu dalam Layanan Labamu yang bersifat khusus dapat menimbulkan biaya lain yang relevan, yang ditetapkan oleh Labamu dan/atau pihak ketiga mitra Labamu. Biaya tersebut dikenakan untuk memperoleh atau mempertahankan akses terhadap layanan khusus dimaksud. Sejalan dengan prinsip perlindungan konsumen, informasi mengenai biaya atas layanan khusus Labamu akan disampaikan secara langsung kepada Pengguna melalui komunikasi resmi Labamu, termasuk namun tidak terbatas pada surat elektronik (email) atau dokumen penawaran resmi. Biaya tersebut hanya akan berlaku setelah Pengguna memberikan persetujuan atau konfirmasi untuk menggunakan layanan khusus tersebut.

Labamu berhak setiap saat menambah, mengubah, menonaktifkan, atau menghapus sebagian maupun seluruh fitur dalam Layanan sesuai dengan kebijakan Labamu, sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

C.  Hubungan dengan Pihak Ketiga

Melalui Layanan, Pengguna dapat mengakses atau menggunakan barang, jasa, atau konten yang disediakan oleh pihak ketiga yang merupakan mitra Labamu maupun pihak lain yang bekerja sama dengan mitra tersebut (“Pihak Ketiga”). Informasi, produk, atau layanan dari Pihak Ketiga disediakan semata-mata untuk kemudahan Pengguna dan tidak dapat ditafsirkan sebagai rekomendasi atau dukungan dari Labamu.

Segala bentuk transaksi, interaksi, atau perjanjian yang terjadi antara Pengguna dan Pihak Ketiga merupakan hubungan hukum langsung antara Pengguna dan Pihak Ketiga tersebut. Pengguna dengan ini tunduk pada syarat, ketentuan, dan kebijakan Pihak Ketiga yang berlaku. Labamu tidak memiliki kendali, tidak memberikan jaminan, dan tidak bertanggung jawab atas kualitas, keakuratan, ketersediaan, keamanan, kepatuhan terhadap hukum, maupun keberlangsungan layanan yang disediakan oleh Pihak Ketiga.

Pengguna dengan ini membebaskan Labamu beserta afiliasinya (perusahaan di bawah kendali dan kepemilikan bersama), pejabat, direktur, komisaris, pemegang saham, dan karyawannya dari segala klaim, kerugian, atau tanggung jawab yang timbul dari interaksi, transaksi, atau perselisihan antara Pengguna dan Pihak Ketiga.

Layanan Keuangan (Fasilitasi Pembiayaan). Fitur tertentu dalam Layanan dapat memungkinkan Pengguna untuk mengakses produk keuangan atau fasilitas pembiayaan yang disediakan oleh lembaga keuangan berizin, bank, atau entitas terdaftar lainnya (“Penyedia Layanan Keuangan”). Labamu hanya bertindak sebagai penyedia teknologi dan tidak secara langsung menyediakan layanan pembiayaan, kredit, penghimpunan dana, maupun jasa konsultasi keuangan. Seluruh proses penilaian kredit, persetujuan, dan pencairan dilakukan sepenuhnya oleh Penyedia Layanan Keuangan yang bersangkutan berdasarkan kebijakannya sendiri dan sesuai dengan hukum serta peraturan yang berlaku. Labamu tidak bertanggung jawab atas kewajiban, keputusan, atau kerugian apa pun yang timbul dari penggunaan atau ketergantungan pada Layanan Keuangan tersebut.

Layanan Pembayaran. Layanan dapat mencakup fitur yang memungkinkan Pengguna untuk menerima, mengirim, atau memproses pembayaran melalui penyedia layanan pembayaran atau lembaga perbankan pihak ketiga (“Penyedia Layanan Pembayaran”). Pemrosesan pembayaran, penyelesaian transaksi, dan transfer dana dilakukan sepenuhnya oleh Penyedia Layanan Pembayaran sesuai dengan ketentuan dan kewajiban regulasi mereka masing-masing. Labamu tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kesalahan, penolakan transaksi (chargeback), pembatalan (reversal), atau kerugian yang timbul akibat tindakan atau kelalaian Penyedia Layanan Pembayaran atau lembaga keuangan lainnya.

Layanan AI dan Otomatisasi. Fitur tertentu dalam Layanan dapat memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (“AI”) atau pembelajaran mesin, termasuk alat atau sistem yang disediakan oleh mitra pihak ketiga (“Penyedia Layanan AI”). Fitur tersebut dapat membantu Pengguna dalam menghasilkan, menganalisis, atau memproses informasi untuk meningkatkan pengambilan keputusan, produktivitas, atau pengelolaan bisnis. Hasil keluaran yang dihasilkan oleh AI disediakan semata-mata untuk tujuan informatif dan pendukung, dan tidak boleh dianggap sebagai nasihat profesional. Labamu tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau keandalan dari setiap konten yang dihasilkan AI dan tidak bertanggung jawab atas tindakan atau keputusan apa pun yang diambil berdasarkan konten tersebut. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penggunaan fitur AI merupakan bentuk penerimaan terhadap syarat dan ketentuan Penyedia Layanan AI yang relevan, dan peran Labamu terbatas pada memfasilitasi akses terhadap teknologi AI tersebut melalui Layanan. Labamu tidak bertanggung jawab atas kesalahan, bias, atau kerugian apa pun yang timbul akibat penggunaan atau ketergantungan pada hasil yang dihasilkan oleh AI.

D. Akun dan Keanggotaan

Pendaftaran Akun. Untuk menggunakan Layanan Labamu, Pengguna diminta mendaftar dan membuat akun melalui Situs atau Aplikasi dengan memberikan informasi yang benar, akurat, terkini, dan lengkap, termasuk data pribadi yang relevan. Pengguna bertanggung jawab atas kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas akun. Labamu berhak menangguhkan atau menghentikan akun jika ditemukan informasi tidak benar atau pelanggaran Syarat dan Ketentuan. Dengan mendaftar, Pengguna tetap memegang hak atas informasi yang diunggah, namun memberikan lisensi non-eksklusif, bebas royalti, dan dapat dialihkan kepada Labamu untuk penggunaan sehubungan dengan penyediaan Layanan. Labamu dapat menghapus konten yang melanggar hukum, etika, atau norma kesusilaan tanpa pemberitahuan.

Penambahan Akun Lainnya. Pengguna berhak menambahkan akun tambahan, termasuk akun karyawan atau anggota tim lain di Aplikasi/Situs Labamu. Setiap aktivitas yang dilakukan oleh akun tambahan menjadi tanggung jawab penuh Pengguna yang menambahkan akun tersebut.

Keanggotaan dan Langganan. Labamu menyediakan beberapa jenis akun, termasuk akun gratis biaya (Basic) dan akun berlangganan dengan layanan premium berbayar dengan fitur dan manfaat tambahan tertentu dari Layanan (i.e., Premium atau Pro). Keanggotaan berlangganan dapat dikenakan biaya sesuai ketentuan yang berlaku pada saat pendaftaran, dan biaya tersebut bersifat final serta tidak dapat dikembalikan, kecuali pada keadaan tertentu yang akan dijelaskan lebih lanjut pada huruf E. di bawah. Labamu berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur keanggotaan, sepanjang tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku. Penghentian langganan oleh Pengguna tidak membebaskan kewajiban yang telah timbul sebelum penghentian tersebut, termasuk kewajiban pembayaran.

Penggunaan Data Pribadi. Dalam proses pendaftaran dan keanggotaan, Pengguna memberikan persetujuan kepada Labamu dalam mengumpulkan, menyimpan, dan memproses data pribadi sesuai Kebijakan Privasi Labamu. Pengguna menjamin bahwa seluruh informasi yang diberikan benar, akurat, terkini, dan lengkap, serta wajib memperbaruinya apabila terjadi perubahan. Labamu berhak menangguhkan atau menghentikan akun apabila informasi terbukti tidak benar, menyesatkan, atau tidak lengkap.

Verifikasi Identitas. Untuk mengakses Layanan tertentu, Pengguna dapat diwajibkan melakukan proses verifikasi identitas yang memerlukan penyampaian data pribadi yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada Kartu Tanda Penduduk, Kartu Keluarga, nomor ponsel, data biometrik, data badan usaha, atau informasi tambahan lain. Dalam proses verifikasi ini, Pengguna memberikan wewenang kepada Labamu untuk meneruskan data pribadi tersebut kepada Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (“PSrE”) yang ditunjuk sebagai proses untuk mendapatkan keabsahan identitas Pengguna. Labamu dan PSrE berhak menolak atau membatalkan verifikasi jika data tidak lengkap, tidak akurat, tidak valid, dan/atau tidak konsisten sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

E.   Pengembalian Dana Layanan

Dalam keadaan tertentu, Labamu dapat mengembalikan sebagian atau seluruh pembayaran yang telah dilakukan oleh Pengguna, sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Pengembalian dana hanya berlaku untuk kasus-kasus yang secara wajar berada di bawah kendali Labamu, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan teknis sistem atau kegagalan layanan yang berdampak pada penggunaan Layanan.

Pengembalian Dana Layanan hanya dapat dilakukan melalui ketentuan sebagai berikut: (i) pengguna yang ingin mengajukan pengembalian dana wajib menghubungi Labamu melalui jalur resmi, yaitu email ke cs@labamu.co.id atau nomor layanan pelanggan resmi, dengan menyertakan bukti transaksi dan informasi yang diperlukan; (ii) pengembalian dana akan diproses melalui metode pembayaran yang sama dengan saat transaksi dilakukan, kecuali disepakati lain secara tertulis; (iii) Labamu akan memproses pengembalian dana dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari kerja sejak seluruh dokumen dan informasi yang diperlukan diterima; (iv) Pengguna wajib mengajukan permintaan pengembalian dana paling lambat 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal transaksi pembayaran, permintaan yang diajukan setelah jangka waktu tersebut dianggap tidak berlaku dan tidak akan diproses; dan (v) Labamu berhak untuk menahan sebagian atau seluruh dana hingga penyelidikan selesai apabila terdapat indikasi aktivitas penipuan, pelanggaran hukum, atau pelanggaran Syarat & Ketentuan.

Labamu berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk menentukan kelayakan Pengguna atas pengembalian dana, dan keputusannya bersifat final.

Pengecualian. Labamu tidak wajib mengembalikan dana jika: (i) Pengguna melakukan penyalahgunaan akun atau pelanggaran terhadap Syarat & Ketentuan; (ii) Pengguna menggunakan Layanan dengan cara yang melanggar hukum atau ketentuan internal Labamu; (iii) Biaya telah timbul karena layanan yang sah dan telah diakses dan digunakan oleh Pengguna.

F.   Akses dan Ketersediaan Layanan

Labamu berupaya menjaga akses Anda yang berkelanjutan ke Layanan, termasuk Situs, Aplikasi, materi, konten, dan fitur-fitur yang tersedia. Namun, dalam keadaan tertentu, Labamu berhak menangguhkan, membatasi, atau menghentikan sebagian atau seluruh Layanan, baik sementara maupun permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan, sejauh tidak bertentangan dengan hukum yang berlaku.

Labamu tidak bertanggung jawab atas gangguan atau ketidaktersediaan Layanan yang disebabkan oleh Force Majeure, kesalahan atau kelalaian Pengguna, atau masalah teknis di luar kendali Labamu.

Apabila Layanan ditutup atau dihapus, Labamu dapat mengembalikan saldo atau hak tertentu kepada Pengguna setelah dikurangi biaya yang berlaku, termasuk biaya administrasi, pajak, atau biaya lain yang relevan.

Labamu juga berhak melakukan pembaruan, perubahan, atau penarikan Layanan, tampilan, atau konten, serta membatasi akses ke fitur tertentu, untuk meningkatkan kualitas Layanan atau memenuhi kebutuhan operasional.

G. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, Labamu tidak bertanggung jawab atas segala kerugian langsung maupun tidak langsung, termasuk kerugian pendapatan, laba, reputasi, data, goodwill, atau kerugian konsekuensial, insidental, khusus, atau bersifat hukuman (punitive), yang timbul dari: (i) penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan; (ii) kerusakan teknis, gangguan sistem, atau kesalahan data; (iii) akses tidak sah, perubahan, atau kehilangan data; (iv) tindakan, pernyataan, atau kelalaian pihak ketiga; (v) perubahan atau penghentian sementara/permanen Layanan; (vi) penggunaan informasi atau konten yang tidak akurat oleh Pengguna; atau (vii) masalah lain terkait penggunaan Layanan.

Pengguna setuju untuk membebaskan Labamu, afiliasinya (perusahaan di bawah kendali dan kepemilikan bersama), pejabat, direktur, komisaris, pemegang saham, dan karyawannya dari semua klaim, tuntutan, kerugian, atau biaya (termasuk biaya pengacara) yang timbul dari pelanggaran Syarat & Ketentuan atau aktivitas Pengguna.

Batas maksimal tanggung jawab Labamu terbatas pada jumlah biaya Layanan yang dibayarkan oleh Pengguna dalam 1 (satu) bulan terakhir.

H. Tanggung Jawab dan Perilaku Pengguna

Pengguna setuju untuk menggunakan Layanan sesuai dengan hukum, peraturan, dan ketentuan yang berlaku. Pengguna bertanggung jawab atas seluruh aktivitas yang dilakukan melalui akun mereka, termasuk tindakan yang dilakukan oleh karyawan, agen, atau pihak lain yang diberi akses oleh Pengguna.

Transaksi dan Interaksi. Labamu tidak memiliki atau mengendalikan barang maupun jasa yang ditawarkan oleh Pengguna dan tidak terlibat dalam transaksi, pembayaran, pengiriman, maupun layanan purnajual antara pembeli dan penjual. Seluruh interaksi tersebut sepenuhnya menjadi tanggung jawab Pengguna.

Data, Materi, dan Konten Pengguna. Pengguna bertanggung jawab atas keakuratan seluruh informasi, data, dan materi yang diunggah atau dibagikan melalui Layanan, serta wajib memastikan bahwa seluruhnya mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku. Pengguna tidak diperkenankan untuk memublikasikan, mengunggah, atau mengirimkan materi yang bersifat ofensif, melanggar hukum, mengancam, memfitnah, pornografis, bersifat seksual, menyesatkan, atau mendorong tindakan kriminal. Labamu tidak bertanggung jawab atas kehilangan, penyalahgunaan, atau pemalsuan data pribadi yang timbul akibat kelalaian Pengguna, dan berhak untuk menghapus setiap konten yang dianggap melanggar hukum, etika, kesusilaan, atau kebijakan internal tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kepatuhan terhadap Ketentuan Keuangan dan Regulasi. Pengguna wajib memastikan kepatuhan terhadap seluruh peraturan yang berlaku terkait sistem keuangan, sistem pembayaran, dan/atau pencegahan pencucian uang ketika menggunakan fitur yang berhubungan dengan pembayaran, pembiayaan, atau layanan keuangan lainnya. Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang disampaikan kepada Penyedia Layanan Keuangan atau Penyedia Layanan Pembayaran pihak ketiga serta pemenuhan persyaratan regulasi atau dokumentasi yang ditetapkan oleh entitas tersebut.

Penggunaan Fitur AI dan Otomatisasi. Pengguna wajib menggunakan fitur AI atau otomatisasi dalam Layanan secara bertanggung jawab, sah, dan etis. Pengguna tetap bertanggung jawab sepenuhnya untuk memverifikasi keakuratan, kelengkapan, dan kesesuaian dari setiap keluaran yang dihasilkan AI sebelum mengandalkan atau menggunakannya dalam keputusan bisnis atau operasional. Pengguna dilarang menggunakan fitur AI untuk menghasilkan, mengirimkan, atau menyebarkan konten yang melanggar hukum, bersifat diskriminatif, menyesatkan, atau melanggar hak pihak lain.

Penggunaan Layanan yang Sah. Pengguna wajib menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah. Setiap upaya untuk memanipulasi, menyalahgunakan, atau memperoleh akses tidak sah terhadap Layanan, sistem, atau data dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun serta potensi tindakan hukum.

Keadaan Kahar (Force Majeure). Labamu tidak bertanggung jawab atas gangguan atau ketidaktersediaan Layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendalinya, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pemadaman listrik, kegagalan sistem, konflik, kerusuhan, pemogokan, dan/atau keputusan pemerintah.

Pelaporan Aktivitas Ilegal. Labamu dapat melaporkan aktivitas penipuan, pencucian uang, atau tindakan ilegal lainnya kepada pihak berwenang apabila terdapat bukti yang memadai. Labamu akan bekerja sama dengan otoritas penegak hukum atau peradilan yang meminta atau memerintahkan pengungkapan identitas individu yang terlibat dalam aktivitas ilegal tersebut.

Biaya Akses dan Konektivitas. Pengguna bertanggung jawab atas biaya internet, data, atau konektivitas yang diperlukan untuk menggunakan Layanan serta untuk menjaga keamanan akses jaringan mereka.

Peninjauan Transaksi dan Pencegahan Penipuan. Labamu berhak meninjau, menyelidiki, atau menangguhkan transaksi atau akun apabila terdapat indikasi penipuan, penyalahgunaan, atau pelanggaran hukum. Dalam hal demikian, Labamu dapat menahan sementara dana atau membatasi akses akun hingga proses investigasi selesai.

Indikasi Penipuan dan Penahanan Saldo. Labamu berhak untuk (i) menahan sebagian atau seluruh saldo Pengguna, dan/atau (ii) menangguhkan atau membatasi akses akun apabila terdapat indikasi penipuan, penyalahgunaan akun, pelanggaran hukum, atau pelanggaran terhadap ketentuan ini, baik secara sementara maupun permanen, hingga investigasi selesai dan tindakan yang sesuai ditentukan.

Kepatuhan terhadap Layanan Pihak Ketiga. Pengguna setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan seluruh penyedia layanan pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Penyedia Layanan Keuangan, Penyedia Layanan Pembayaran, dan Penyedia AI, ketika menggunakan fitur yang terintegrasi dalam Layanan.

I.     Proposals

Pengguna tidak dianjurkan untuk mengirimkan ide, saran, atau materi kreatif kepada Labamu, kecuali secara spesifik diminta. Hal ini bertujuan untuk menghindari kesalahpahaman dan potensi konflik, termasuk jika ide atau materi tersebut memiliki kesamaan dengan proyek atau pengembangan yang sedang dilakukan oleh Labamu. Materi kreatif yang dikirimkan tanpa permintaan resmi akan dianggap bukan informasi rahasia dan tetap menjadi milik Pengguna.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten yang dikirimkan, termasuk melalui email atau yang dipublikasikan melalui Layanan, seperti foto, ilustrasi, klip audio, atau video, beserta segala konsekuensi yang timbul dari pembagian konten tersebut.

Pengguna, atau pemilik pihak ketiga terkait, tetap memegang hak paten, merek dagang, atau hak cipta atas konten yang dibagikan, dan bertanggung jawab untuk memastikan perlindungan hak-hak tersebut serta memperoleh izin atau persetujuan yang diperlukan sebelum membagikannya melalui Layanan.

J.    Daftar Aktivitas, Produk, dan Layanan yang Dilarang

K.  Kepemilikan Kekayaan Intelektual

Labamu memiliki dan akan tetap memiliki seluruh hak, kepemilikan, Hak Kekayaan Intelektual, dan kepentingan atas: (i) Semua ciptaan, invensi, merek, logo, goodwill, dan aset terkait yang digunakan dalam penyediaan Layanan; (ii) Setiap modifikasi, peningkatan, atau pengembangan yang terkait dengan Layanan; dan (iii) Semua materi, dokumen, atau konten yang diberikan Labamu kepada Pengguna atau pihak terkait lainnya.

Kecuali dinyatakan secara tegas, tidak ada ketentuan dalam Syarat & Ketentuan ini yang dapat ditafsirkan sebagai pemberian atau pengalihan kepemilikan Hak Kekayaan Intelektual dari Labamu kepada Pengguna, baik selama maupun setelah penggunaan Layanan. Namun, Pengguna memberikan kepada Labamu lisensi non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan bebas royalti atas seluruh Hak Kekayaan Intelektual yang diperlukan semata-mata untuk pelaksanaan penggunaan Layanan, sejauh yang diperlukan bagi Labamu untuk menyediakan Layanan kepada Pengguna atau pihak terkaitnya.

Pengguna tidak boleh, dan wajib memastikan pihak yang berada di bawah kendali atau pengaruhnya tidak: (i) memodifikasi, mengadaptasi, mengembangkan, atau membuat karya turunan dari Layanan atau materi Labamu; dan/atau (ii) melakukan rekayasa balik, dikompilasi, pembongkaran, atau tindakan lain yang melanggar Hak Kekayaan Intelektual Labamu.

L.   Iklan dan Komunikasi Pemasaran

Dengan menggunakan Layanan Labamu, Anda menyetujui untuk menerima informasi terkait Layanan, termasuk pembaruan, promosi, dan informasi lain yang relevan, yang dapat dikirimkan melalui notifikasi, email, atau bentuk komunikasi lainnya. Jika Anda memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran tersebut, Anda dapat menghentikannya kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan kami.

M.    Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini, termasuk setiap sengketa, kontroversi, atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Layanan Labamu, baik yang bersifat kontraktual maupun non-kontraktual, diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.

Setiap perselisihan yang timbul di antara Pengguna dan Labamu terkait pelaksanaan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mencapai mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender. Apabila musyawarah tidak membuahkan kesepakatan, Para Pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa melalui arbitrase sesuai dengan aturan arbitrase Badan Arbitrase Nasional Indonesia (“BANI”), berlokasi di Wahana Graha Lt. 1 & 2, Jalan Mampang Prapatan No. 2, Jakarta 12760.

Arbitrase akan dilakukan oleh 1 (satu) arbiter dengan menggunakan bahasa Indonesia. Aturan arbitrase BANI yang berlaku pada saat arbitrase dimulai akan dianggap secara otomatis menjadi bagian ke dalam klausul ini melalui rujukan. Keputusan arbitrase bersifat final dan mengikat Para Pihak.

N. Penafian Jaminan dan Rekomendasi

Labamu berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus kebijakan dalam Syarat & Ketentuan kapan saja, atas dasar pertimbangan internal, dengan tetap memperhatikan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Setiap perubahan akan diinformasikan melalui penandaan ‘tanggal efektif’ yang tertera pada bagian atas halaman ini.

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau komentar terkait Kebijakan Privasi atau Syarat & Ketentuan ini, silakan menghubungi kami melalui email di cs@labamu.co.id dengan menuliskan judul dokumen yang relevan pada subjek email.

Anda mengakui dan menyetujui bahwa setiap komentar atau saran yang Anda sampaikan tidak wajib untuk diterapkan oleh Labamu, dan Labamu tidak memiliki kewajiban untuk menindaklanjuti atau mengimplementasikan saran tersebut.

O. Ketentuan Umum

Keseluruhan Perjanjian. Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan hubungan Anda dengan Labamu membentuk keseluruhan perjanjian antara Pengguna dan Labamu terkait Layanan.

Amandemen. Beberapa ketentuan yang terkandung dalam Syarat dan Ketentuan ini dapat digantikan oleh ketentuan atau pemberitahuan lain yang dipublikasikan di tempat lain dalam Layanan. Pengguna tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini yang merupakan perjanjian Layanan antara Pengguna dan Labamu. Selain itu, Pengguna juga tunduk pada semua amandemen atau perubahan Syarat dan Ketentuan ini, kecuali Pengguna secara tegas menyatakan ketidaksetujuannya terhadap perubahan tersebut.

Tanpa Pengabaian. Kegagalan Labamu menegakkan hak atau ketentuan tidak dianggap sebagai pengabaian, dan Labamu tetap berhak menegakkan hak tersebut di kemudian hari.

Keterpisahan. Jika salah satu ketentuan ditemukan tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya tetap berlaku dan memiliki kekuatan hukum penuh.

Batas Waktu Klaim. Kecuali ditentukan lain dalam undang-undang atau peraturan, klaim atau tindakan apa pun yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan Layanan atau Syarat dan Ketentuan ini hanya dapat diajukan dalam waktu maksimal 1 (satu) tahun setelah terjadinya hal tersebut.

Korespondensi. Untuk pertanyaan, komentar, atau pelaporan terkait Syarat dan Ketentuan ini, Pengguna dapat menghubungi Labamu melalui +62 816 1539 9990 atau cs@labamu.co.id.